Formación /

Formación especializada para certificar su profesionalidad.

RECEPCIÓN HOTELERA.

Aborda el trabajo del departamento de recepción, partiendo de la organización y tareas que permitieron gestionar con eficacia los hoteles en el pasado, y expone cómo se realizan éstas en la actualidad, de manera que se pueda comprender el trabajo desde su origen y realizar las funciones que se llevan a cabo en el presente con mayores garantías. Tras analizar en profundidad cada uno de los subdepartamentos de recepción, se dedica un capítulo al departamento de créditos y otro al de conserjería.

CARACTERISTICAS

 
Infórmate gratis y sin compromiso

Nombre *
Apellidos *
Empresa *
Teléfono *
E-mail *
Curso  *
firmo que he leído el aviso legal y acepto la política de privacidad de Foro Empresarial


 

DURACION EN HORAS:  60 HORAS (A Distancia)
REQUISITOS: Mayor de edad 

TEMARIO

1. El departamento de recepción 
2. Subdepartamentos de reservas 
3. Subdepartamento de mostrador 
4. Subdepartamento de facturación o mano-corriente 
5. Subdepartamento de caja 
6. Departamento de créditos 
7. Departamento de conserjería 
8. La atención al cliente. Glosario. Bibliografía.